Funktionsumfang

Im Angebotsmanager lassen sich u. a. folgende Vorgaben definieren:
🛏️ Maximale Zimmeranzahl je Anfrage
🔀 Maximale Alternativen je Angebot
⏳ Maximale Gültigkeit des Angebots nach Erstellung (in Tagen)

Diese Vorgaben ermöglichen es Ihnen, die Angebotsdarstellung flexibel anzupassen und gleichzeitig eine schnelle Reaktionszeit im Gästekontakt sicherzustellen.

Die Begrenzung der Angebotsgültigkeit hilft dabei, eine klare zeitliche Rahmenbedingung für Ihre Angebote zu schaffen. Indem Sie beispielsweise eine Gültigkeit von 1 Tag festlegen, signalisieren Sie Gästen transparent, wie lange ein Angebot einsehbar und buchbar bleibt. Das fördert nicht nur eine schnelle Entscheidungsfindung, sondern erleichtert gleichzeitig auch Ihre interne Planung – insbesondere im Hinblick auf Kapazitätssteuerung und Zimmerfreigabe.

Sie können exakt festlegen, wie viele alternative Angebote einem Gast parallel angezeigt werden sollen – beispielsweise unterschiedliche Zimmerkategorien oder Ratenmodelle. Auf diese Weise gestalten Sie das Angebot vielseitig und flexibel, ohne dabei die Übersichtlichkeit zu verlieren. So sprechen Sie verschiedene Gästebedürfnisse an und stärken gleichzeitig die Abschlusswahrscheinlichkeit.

Im Bereich „Accountinformationen“ lassen sich mehrere zentrale Parameter definieren, die das Buchungsverhalten gezielt steuern. Dazu gehören der interne Name des Kontos, die maximal buchbare Zimmeranzahl je Vorgang, die Gültigkeitsdauer einer Buchung in Minuten sowie die Vorausbuchungsfrist für den Anreisetag. Zusätzlich können Sie hier auch die spezifische URL Ihrer Buchungsmaschine (IBE) einsehen, um die Integration in die digitale Gästereise optimal zu steuern.

Im Bereich zur Angebotsgestaltung können folgende Elemente individuell aktiviert werden:
🛏️ Buchbare Kategorien (z. B. Einzelzimmer, Chalet, Doppelzimmer)
🧳 Buchbare Übernachtungspakete (z. B. mit oder ohne Frühstück)
💶 Buchbare Raten (z. B. Standard, Last Minute, Messe, Silvester)

Im Bereich „Buchbare Artikel“ haben Sie die Möglichkeit, attraktive Zusatzleistungen gezielt anzubieten – etwa ein Abendessen, den Zugang zur privaten Sauna, einen Brötchenservice oder sogar eine Feuershow. Neben der Bezeichnung legen Sie hier auch den Preis, den Abrechnungsmodus (z. B. pro Tag oder Aufenthalt) sowie die zeitliche Zuordnung innerhalb des Aufenthalts fest. Dadurch lassen sich individuelle Angebote optimal auf verschiedene Zielgruppen abstimmen.

Buchbare Leistungspakete bündeln mehrere Einzelleistungen zu einem attraktiven Gesamtangebot – beispielsweise in Form eines „Strandpakets“. Innerhalb der Konfiguration können Sie sowohl die inhaltliche Zusammenstellung als auch die grafische Darstellung mit passenden Bildern individuell festlegen. Auf diese Weise lassen sich komplexe Leistungen übersichtlich präsentieren und zielgerichtet vermarkten.

In diesem Bereich können folgende Abfragen gesteuert werden:
📝 Nachricht für externe Buchungsinformationen Aktivieren oder deaktivieren – z. B. für Hinweise an externe Systeme.
🏷️ Abfrage des Marketcodes Einblendung der Marketcode-Abfrage inklusive individueller Beschriftung in der Buchungsmaske.
🧩 Auswahl aus vordefinierten Marketcodes Zur Auswahl stehen z. B.: „🎯 Verein“, „👥 Gruppe“, „💼 Geschäftlich“, „🏠 Privat“.

Ja, die Anzeige der verfügbaren Zimmer pro Kategorie lässt sich aktivieren. Darüber hinaus können Sie festlegen, ab welcher Verfügbarkeitsgrenze die Anzeige erfolgt – beispielsweise nur dann, wenn 20 oder weniger Zimmer verfügbar sind. Diese Einstellung schafft Transparenz für Gäste und unterstützt gleichzeitig eine gezielte Auslastungssteuerung.

Im Bereich „Grunddaten“ haben Sie die Möglichkeit, eine Notfallrufnummer zu hinterlegen, die bei technischen Problemen automatisch eingeblendet wird. Zusätzlich definieren Sie hier, nach welcher Zeitspanne ein Kiosk-Vorgang automatisch abgebrochen wird. Ebenso legen Sie fest, welche Rechnungsvorlage verwendet wird und ob das Hotellogo im Kiosk sichtbar sein soll. Diese Optionen sorgen für eine zuverlässige und markenkonforme Darstellung am Gerät.

Die Walk-In-Zeiten können flexibel an Ihre Betriebszeiten angepasst werden. Sie legen exakt fest, in welchem Zeitraum spontane Buchungen am Kiosk erlaubt sind. Zudem bestimmen Sie, ab wann Zimmer als bezugsfertig gelten und welche Rate standardmäßig für Walk-Ins angeboten wird. So stellen Sie sicher, dass Gäste jederzeit passende Optionen vorfinden und der Ablauf reibungslos bleibt.

Im Modul „Checkin-Kiosk“ können folgende Buchungselemente individuell ausgewählt und angezeigt werden:

Buchbare Kategorien
z. B. Einzelzimmer, Chalet, Doppelzimmer 📦 → 🏨

Buchbare Übernachtungspakete
z. B. Romantikwochenende, Frühstück inklusive, Spa & Sea 📦 → 🛌

Buchbare Schnellbuchungsartikel
z. B. Brötchenservice, Private Sauna, Clown, Haustierbetreuung 📦 → 🛍️

Am Kiosk lassen sich verschiedene Betttypen gezielt aktivieren, sodass Sie das Angebot an die Bedürfnisse Ihrer Gäste anpassen können. Zur Auswahl stehen Babybett, Elternbett, reguläres Bett sowie Zustellbett. Durch diese flexible Konfiguration ermöglichen Sie eine passgenaue Buchung – sowohl für Familien mit Kleinkindern als auch für Gäste mit individuellen Schlafbedürfnissen.

Wenn Gäste ihre Zimmerkarte verloren haben, können sie sich am Kiosk über zusätzliche Eingaben identifizieren – z. B. durch:
🧑‍💼 Vorname
📍 Ort
✉️ E-Mail
🔢 Reservierungsnummer
🎂 Geburtsdatum

🔒 Pflichtfelder sind immer: 👤Name und 🏷️ Zimmernummer.

Das System kann E-Mail-Benachrichtigungen senden, u. a. bei:
Kartendruck-Fehlern
Recyclingbox voll
Erfolgreichem Walk-in oder Check-in
Kartenverlust
Wartungsmodus

Die Zieladresse kann frei definiert werden.

Es stehen zahlreiche Sprachen zur Verfügung, darunter:
🇩🇪 Deutsch, 🇬🇧 Englisch, 🇫🇷 Französisch, 🇮🇹 Italienisch, 🇹🇷 Türkisch u. v. m.
Die Sprachoptionen lassen sich per Checkbox individuell aktivieren.

Im Menüpunkt „Kiosks“ können einzelne Geräte mit einem eindeutigen Namen, der passenden Encoder-Art und dem verwendeten Zahlterminal erfasst werden. Sobald die Einstellungen gespeichert sind, generiert das System automatisch einen individuellen Registrierungscode – dieser stellt sicher, dass jedes Kioskgerät eindeutig identifizierbar und korrekt eingebunden ist.

Im Modul „Digitaler Meldeschein“ lassen sich zentrale Parameter für die Nutzung steuern. Dazu gehören beispielsweise die Anzeigezeit des Meldescheins sowie die Konfiguration der Tablets, die für die Dateneingabe durch Gäste genutzt werden. Jedes Gerät erhält dabei einen eindeutigen Registrierungscode, wodurch eine sichere und eindeutige Zuordnung gewährleistet ist.

Die Anzeigedauer lässt sich frei definieren – etwa auf 30 Sekunden, wie im Screenshot dargestellt. Diese Zeitspanne legt fest, wie lange der ausgefüllte Meldeschein sichtbar bleibt, bevor er automatisch zurückgesetzt wird. So wird ein nahtloser Ablauf und der Schutz personenbezogener Daten sichergestellt.

Zur Einbindung wird jedem Tablet ein Name (z. B. „Tablet 1“) sowie ein eindeutiger Registrierungscode zugewiesen. Basierend auf diesen Angaben erzeugt das System automatisch einen individuellen Zugriffslink, über den das Tablet direkt mit dem passenden digitalen Meldeschein verbunden wird.

Das jeweilige Tablet öffnet den generierten Link, der den zugewiesenen Registrierungscode enthält. Dadurch wird genau das Formular angezeigt, das für dieses Gerät vorgesehen ist. Eine manuelle Eingabe durch den Gast entfällt – der Zugriff erfolgt somit gezielt, komfortabel und datenschutzkonform.

Wenn diese Option aktiviert ist (roter Schalter auf ✅), werden dem Gast während des Ausfüllens zusätzliche Buchungsdetails angezeigt – z. B. Name, Aufenthaltsdauer oder Zimmernummer. Diese Option kann datenschutzfreundlich deaktiviert werden.

Im Gäste-Account lassen sich verschiedene Informationen gezielt einblenden – beispielsweise die gebuchten Leistungen, die Kontaktdaten des Hotels sowie direkte Links zum Angebotsmanager und zur Buchungsmaschine (IBE). Zusätzlich kann ein QR-Code für den Checkin-Kiosk angezeigt werden. Auf Wunsch ist es außerdem möglich, einen Link zur Weitergabe der Reservierungsdaten – etwa an Mitreisende – bereitzustellen.

Ja, sofern die Funktion aktiviert ist, können Gäste bequem Rechnungen im Account einsehen, nach Kategorien wie fakturiert, storniert oder Stornorechnungen filtern und diese bei Bedarf direkt online bezahlen. Das sorgt für Transparenz und vereinfacht den Zahlungsprozess spürbar.

Im Gäste-Account lassen sich individuelle Hinweise platzieren – etwa persönliche Nachrichten von der Rezeption wie: „Nachricht von Sonja an meine Gäste: Schuhe abputzen 🙂“. Zusätzlich können sogenannte Marketcodes mit freier Beschriftung eingeblendet werden, um z. B. gezielt nach dem Reisegrund zu fragen und somit die Datenerhebung zu optimieren.

Ja, es ist möglich, eine Auswahl vordefinierter Marketcodes bereitzustellen – darunter Optionen wie „privat“, „geschäftlich“, „Verein“ oder „Gruppe“. Diese Auswahlfelder erleichtern nicht nur die statistische Auswertung, sondern können auch gezielt für segmentierte Kommunikation oder automatisierte Prozesse genutzt werden.