Bester Kundenservice - rund um die Uhr
Wir bei der SoftTec sind stolz darauf, unseren Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, der weit über Ihre Erwartungen hinaus geht. Mit Leidenschaft, einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse der Hotellerie und technischem Know-How stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite: gemeinsam machen wir Ihr Haus noch erfolgreicher!
25 Personen vom #teamsofttec sind täglich für Sie erreichbar und helfen Ihnen bei Ihren Anliegen gerne weiter.
Egal ob Sie Fragen haben, Unterstützung benötigen oder nach neuen Möglichkeiten suchen, Ihr Hotel und die Abläufe zu optimieren: wir sind jederzeit für Sie da – zuverlässig, kompetent und persönlich!
Montag bis Freitag | 08:00 bis 17:00 Uhr |
Außerhalb der Geschäftszeiten | Notdienst für Notfälle |
„Der Support ist außergewöhnlich gut. Oftmals muss man ja als Kunde warten, aber nicht bei der SoftTec GmbH. Sowohl am Tag, aber auch nachts wird uns immer geholfen!“
Jana und Martin Petzenhauser,
ECO Motel, Wallersdorf
Nach dem Kauf findet ein Erstgespräch durch unser Onboarding Team statt, bei dem alle Fragen und Anforderungen besprochen werden. Anschließend bekommen Sie eine E-Mail, die alle Informationen für Sie enthält und die weiteren Schritte skizziert. Wir erklären Ihnen wie alles funktioniert, zeigen Ihnen zeitsparende Tricks und Kniffe und sind bei Rückfragen jederzeit für Sie da!
Weil wir wissen, dass so eine Software-Umstellung umfangreich sein kann, begleitet unser Onboarding-Team Sie in bis zu drei Terminen à 1 Stunde kostenlos.
Bei Fragen zu Ihren SoftTec Produkten, Anwendungsproblemen oder dergleichen hilft Ihnen unser geschultes Team gerne weiter.
„Der Support ist immer freundlich und kompetent. Wir fühlen uns auch bei eventuell einfachen Fragen immer ernst genommen. Vielen Dank.“
Luna Lauth & Dennis Straub mit Tochter Emma,
Central Hotel, Mannheim
Unsere Software-Lösungen werden kontinuierlich weiterentwickelt und optimiert. Auf unserer Patch History finden Sie eine Auflistung der Erneuerungen.
SoftTec GmbH
Hindelanger Straße 35
87527 Sonthofen
© 2025 SoftTec GmbH
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